共同努力实现既定目标——院体检中心召开业务分析会
时间：2016-09-29 10:27:46 来源：
7月25日上午，体检中心召开上半年业务分析会，体检中心全体员工参加了会议，党委书记、院长樊秉强、副院长葛礼敏、王淦宝出席了会议。
本次会议由体检中心主任李艳玲主持，她总结了上半年的工作，上半年业务较去年同期有很大幅度的增长。这样可喜成绩的取得来自于院领导的支持和客户的认可。同时她提出体检中心的竞争压力较大，优势不明显，还需进一步加大宣传和管理，要与市场部多合作，上下团结一致，共同为下半年再创佳绩而不断努力。
紧接着体检中心胡主任分析了取得成绩的两个原因，一方面是得到了院领导的重视、各部门的合作与支持；另一方面是李主任带领部门职工共同努力的结果。同时他提出了一些建议：1、要加强服务意识和质量，做到不出差错。2、体检工作的过程中要注意自己的言行。3、卫生方面要予以重视。4、在做好本地市场的同时要做大上海市场。
随后体检中心马助理提出部门职工有责任进行宣传，包括体检过程中的言语交谈以及服务质量和服务态度的影响，同时可以面向中小企业客户，扩大市场。
其他参会员工也畅所欲言，不少同志找准自己在工作中存在的问题，提出了要与客户沟通感情等合理化建议。
分管院长葛礼敏在会上作出发言，指出体检中心的任务完成情况比以往指标翻了一番，这与体检中心员工的付出是分不开的。有不少老员工与疗养院有很深感情，多年来为疗养院付出很多，在自己的岗位上默默无闻，踏实工作。但是要完成目标任务，只有靠自己的努力。为此葛院长指出有两方面需要加强，一方面要提高服务质量，重点针对客户提供个性化的细节服务；另一方面要团队配合，一切服从业务，各部门相互关心，共同努力。其中党员干部、年轻人要起带头作用。
最后院党委书记、院长樊秉强作了重要讲话，指出体检中心的指标和士气都呈现上升态势。院部现阶段主要忙于三件大事，第一是业务发展。效益是支撑工资的唯一源泉。第二是新疗养院建设。院部与市政府、施工单位等部门进行多次沟通协调，为疗养院下一步发展打下坚实的基础。第三是绩效工资。现阶段经营性收入不足以发放基本绩效工资，但也不能责怪大家，是疗养院历史诸多原因造成的。
樊院长总结了三方面情况。第一，成绩的回顾。（一）体检中心业务有所突破，分别是前年、去年全年的2倍、1倍。（二）自去年5、6月以来，体检中心业务量大，与过去比很辛苦，积极性有较大的提高。(三)体检中心领导班子是个好班子，带头干、能吃苦、跑市场。第二，体检中心目前存在的问题。(一)体检中心员工对业务发展的关心程度不够。(二)服务质量尚存在一些问题。（三）员工的积极性还不够，存在个别忙闲不均的现象。第三，体检中心下一步的发展。下一步要提高工作量，完成了既定目标就可以靠自己力量发放绩效工资（包括奖励绩效）。
樊院长围绕着既定目标提出了六点建议。第一，打开苏南、上海、浙江三大市场。第二，积极开发尚未开发的企业。重点开发邗江区的市场，做好后续联系与宣传。要提高服务质量，加强内部管理，减少错误的发生，要牢固树立质量第一的意识，主任要把好关。第三，加强学习培训。提高自身素质和服务本领。平时建立学习制度和学习计划，做到“眼界宽、思路宽、胸襟宽”。第四，储备人才。为迎接新疗养院体检中心扩容和升级，做好新老交接，淘汰不适应工作的人员。第五，进一步调动员工积极性。绩效工资要与职务职称、工作业绩挂钩。第六，营造团结、和谐的工作氛围。始终把职工利益放在首位，帮助职工解决困难。不仅要发放在编人员的绩效工资，还要提高合同制人员待遇，做到同工同酬。疗养院既要关心职工，也要以制度来管理职工。
为了进一步做好下半年我院体检中心工作，樊院长提出“三个珍惜”与大家共勉：珍惜共事的机会、珍惜风清气正的局面、珍惜良好的发展态势。我们三位院长愿与大家共同努力，一道打拼，开拓市场，确保效益的不断增长，确保职工发到绩效工资，确保既定目标一定实现。
