客房部进行新员工专业技能培训
时间:2016-09-28 17:01:24 来源:
近期,客房部对新进员工进行了专业技能培训。
客房部李经理从基本的工作流程、实际操作、礼仪礼貌、服务质量等几个方面对新员工进行了培训,并针对不同岗位的服务员,分别进行了专业技能培训。
总台服务员由部门经理亲自带领,要求她们掌握基本的信息,再进行实际操作培训,让她们既快又好地成为一名优秀的服务员。其他服务员则由客房领班带领,从基本的准备客房消耗物品做起,熟悉整个客房清洁工作的流程,逐步成为一名专业服务人员。