提升服务质量 谋求突破发展
时间：2016-10-10 16:02:29 来源：
1月16日，我院党委书记、院长樊秉强主持召开2015年年初业务分析会，就抓紧落实全年工作计划和重点任务进行部署。院中层以上干部和市场部全体人员参加会议。会上大家紧紧围绕质量与效益两大主题，围绕今年我院“质量提升年”相关工作，谈了自己的想法。
樊院长指出，一年之计在于春。新的一年，我们的各项工作都要从头抓好，抓紧抢占快车道，早字当头，快字当先。能否圆满完成全年目标，关键在于各部门早出状态、早抓主动。要努力打开北方市场，加大对外宣传力度，创新营销方式方法。市场部要对客户进行梳理，拜访、维系老客户，发展新客户，把客户变为朋友。健管中心不仅要注重体检前、体检中的服务，更要创新性地开展检后服务，把检后服务作为我中心的一个特色，做好客户的健康管理工作。通过良好的体检后续服务的拓展，在原有客户的基础上发展更多更好的客户，进一步提高体检市场占有率和知名度。
樊院长强调，质量的关键在于人的素质，各部门要组织员工培训，包括礼仪培训、专业知识培训等，提升员工接受新事物，开拓新思维的能力。全面提升体检中心护士素质，开展实际操作培训，围绕“提高质量”这个中心，上下齐动，协同作战，形成合力，全力提升我院疗休养和体检服务质量。
